网络 零售 第三方 平台 交易 规则 制定 程序 规定 （试行）
第一 条 为了 促进 网络 零售 的 健康 发展 ， 保护 依托 第三方 平台 网络 零售 活动 中 各 主体 的 服务 ， 根据 有关 法律 法规 ， 制定 本 规定。
第二 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 制定 、 修改 、 实施 交易 规则 应当 遵守 本 规定。
第三 条 本 规定 所称 交易 规则 ， 是 指 网络 零售 第三方 平台 经营 者 制定 、 修改 、 实施 的 适用 于 使用 平台 服务 的 不 特定 主体 、 涉及 社会 公共 利益 的 公开 规则。
本 规定 所称 网络 零售 第三方 平台 经营 者 ， 是 指 为 其他 经营 者 进行 网络 零售 提供 虚拟 经营 场所 及 相关 服务 ， 且 在 中华人民共和国 境内 经营 的 法人 及 其他 组织。
本 规定 所称 网络 零售 ， 是 指 以 互联网 为 媒介 向 消费者 销售 商品 或 提供 经营 性 服务 的 行为。
第四 条 网络 零售 第三方 平台 交易 规则 的 制定 、 修改 、 实施 应当 遵循 公开 、 公平 、 ， 尊重 社会公德 ， 不得 扰乱 社会经济 秩序 ， 损害 社会 公共 利益。
第五 条 商务部 负责 建设 网络 零售 第三方 平台 交易 规则 备案 系统 ， 省 、 自治区 、 直辖市 商务 主管 网络 零售 第三方 平台 交易 规则 备案 等 日常 管理。
第六 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 制定 、 修改 、 实施 的 下列 交易 规则 应 按照 本 规定 公示 并 备案 ：
（一） 基本 规则 ， 指 网络 零售 经营 者 和 消费者 在 第三方 平台 注册 的 规则 及 关于 交易 成立 、 有效性 和 履行 的 基础 性 规则。
（二） 责任 及 风险 分担 规则 ， 指 网络 零售 第三方 平台 经营 者 对 网络 零售 经营 者 和 消费者 承担 民事责任 或者 免除 责任 的 规则 及 风险 分担 的 规则。
（三） 知识产权 保护 规则 ， 指 保护 知识产权 以及 防止 假冒 伪劣 商品 的 规则。
（四） 信用 评价 规则 ， 指 网络 零售 第三方 平台 经营 者 为 交易 双方 提供 信用 评价 服务 ， 以及 收集 、 记录 、 披露 交易 双方 信用 情况 的 规则。
（五） 消费者 权益 保护 规则 ， 指 保护 消费者 知情权 、 合理 退货 权 、 获得 赔偿 权 等 合法 权益 ， 保护 消费者 个人 信息 及 交易 记录 的 规则。
（六） 信息 披露 规则 ， 指 网络 零售 第三方 平台 经营 者 对 网络 零售 经营 者 进行 实名 登记 、 审核 其 法定 营业 资格 的 规则。
（七） 防范 和 制止 违法 信息 规则 ， 指 网络 零售 第三方 平台 经营 者 防范 和 制止 在 其 平台 上 发布 违反 国家 法律 法规 规定 的 商品 和 服务 信息 、 网络 广告 等 规则。
（八） 交易 纠纷 解决 规则 ， 指 网络 零售 第三方 平台 经营 者 解决 与 网络 零售 经营 者 、 消费者 之间 争议 的 机制 及 规则。
（九） 交易 规则 适用 的 规定 ， 指 交易 规则 适用 对象 、 范围 和 期限 的 规定。
（十） 交易 规则 的 修改 规定 ， 指 交易 规则 变更 、 修改 的 程序 和 方式 的 规定。
（十一） 其他 必要 的 交易 规则 或 与 规则 相关 的 措施。
第七 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 制定 或 修改 的 交易 规则 ， 应当 在 并 主页 采取 合理 措施 确保 交易 规则 的 利益 相关 方 及时 、 充分 知晓 并 表达 意见 ， 通过 合理方式 公开 收到 的 意见 及 答复 处理 意见 ， 征求 意见 的 时间 不得 少于 七日。
第八 条 符合 下列 情形 之一 的 交易 规则 ， 可以 不 公开 征求 意见 ：
（一） 为 符合 法律 法规 要求 修改 的 交易 规则 ；
（二） 根据 省级 人民政府 有关部门 要求 ， 为 保护 消费者 权益 ， 需 紧急 采取 措施 的 交易 规则。
第九条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 应 在 交易 规则 实施 前 七日 在 网站 醒目 位置 予以 公开 ， 涉及 商业 秘密 的 除外。
第十 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 制定 、 修改 、 实施 的 交易 规则 对 网络 零售 经营 者 和 消费者 有 重大 影响 的 ， 应 制定 合理 过渡 措施。
第十一条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 应当 主动 采取 合理 的 方式 保障 利益 相关 方 全面 、 内容 ， 并 提请 其 注意 有关 免除 或 限制 网络 零售 第三方 平台 经营 者 或者利益 相关 方 责任 的 内容。
网络 零售 第三方 平台 经营 者 应当 按照 利益 相关 方 的 要求 ， 在 收到 申请 之 日 起 七日 内 以 合理 方式 对 交易 规则 作出 说明。
第十二 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 应 在 交易 规则 实施 七日 内 自行 登录 网络 零售 规定 所列 交易 规则 、 征求 的 公众 意见 及 意见 答复 处理 情况。
第十三 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 对其 交易 规则 进行 修改 时 ， 应按 本 规定 第十二 条 的 要求 将 修改 部分 重新 备案。
第十四 条 商务 主管 部门 通过 网络 零售 第三方 平台 交易 规则 备案 系统 免费 提供 已 备案 交易 规则 的 公开 查询 服务。
第十五 条 任何 单位 和 个人 可 通过 网络 零售 第三方 平台 交易 规则 备案 系统 向 网络 零售 第三方 平台 经营 者 所在地 省级 商务 主管 部门 举报 违反 本 规定 的 交易 规则。
省级 商务 主管 部门 确定 举报 内容 属于 本 部门 职责 的 应 依法 及时 处理 ， 不 属于 本 部门 职责 的 应 及时 移送 相关 部门。
第十六 条 国家 鼓励 行业 组织 开展 行业 规范 自律 ， 对 已 备案 的 交易 规则 提出 意见 ， 互动 机制 ， 推进 第三方 平台 交易 规则 的 标准化 与 规范化。
第十七 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 有 下列 情形 之一 的 ， 根据 举报 ， 所在地 省级 商务 主管 部门 可以 向其 提出 行政 指导 建议 书 ：
（一） 未按 本 规定 第十一条 提醒 利益 相关 方 注意 有关 免除 或者 限制 责任 内容 的 ；
（二） 未按 本 规定 备案 交易 规则 的 ；
（三） 备案 信息 不 完整 、 不真实 的。
第十八 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 未按 本 规定 制定 、 修改 、 实施 交易 规则 的 ， 限期 改正 ， 拒不 改正 的 ， 处以 警告 ， 并向 社会 公布。
第十九 条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 制定 、 修改 、 实施 交易 规则 损害 社会 公共 利益 ， 构成 犯罪 的 ， 依法 追究 刑事责任。
第二十条 网络 零售 第三方 平台 经营 者 违反 本 规定 第十二 条 、 第十三 条 ， 未 备案 或 提交 虚假 备案 信息 的 ， 由 所在地 省级 商务 主管 部门 依据 职权 责令 限期 改正 ， 拒不 改正 的， 处以 警告 ， 并向 社会 公布。
第二十 一条 商务 主管 部门 及其 工作 人员 违反 本 规定 ， 拒不 履行 职责 ， 依法 给予 处分 ； 构成 犯罪 的 ， 依法 追究 刑事责任。
第二十 二条 本 规定 施行 之 日前 已经 实施 的 交易 规则 ， 网络 零售 第三方 平台 经营 者 应当 在 本 规定 施行 之 日 起 六十 日内 进行 备案。
第二十 三条 本 规定 自 2015 年 4 月 1 日 起 施行。