1 Mart 2022'de Yüksek Halk Mahkemesi (SPC) “Çevrimiçi Tüketici Uyuşmazlıklarını İçeren Duruşma Davalarında Hukukun Uygulanmasına İlişkin Çeşitli Konulara İlişkin Hükümler (I)” (bundan böyle “Hükümler”, 关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)), 15 Mart 2022 tarihinden itibaren geçerlidir.
Hükümler, esas olarak çevrimiçi tüketim sözleşmelerini, canlı akış pazarlamasındaki yükümlülükleri ve paket servis yemek hizmetlerini düzenleyen 20 madde içermektedir. Önemli noktalar aşağıdaki gibidir.
1. Çevrimiçi tüketim sözleşmelerinin standart maddelerinin düzenlenmesi
Hükümlerin 1. Maddesi, tüketicilere haksız veya makul olmayan yaygın olarak görülen standart maddeleri listeler ve geçersiz ilan eder. Bu tür maddeler arasında “malların kabul edilebilir kalitede olduğunu gösteren malların teslim alınması için imzalanması” ve “işletmecilerin sözleşme hükümlerinin tek taraflı yorumu veya nihai yorumu” yer alır.
2. E-ticaret platformlarının sorumluluğunun netleştirilmesi
E-ticaret platformları, kendi işlerini yürütürken ürün satıcısı veya hizmet sağlayıcı olarak sorumluluk taşır. Bu sorumluluk, e-ticaret platformunun olmadığı durumlar için de geçerlidir. fiili kendi kendine çalışan bir işletmedir, ancak ticari markası tüketicileri kendi işletmesi olduğuna inandırmak için yeterlidir.
3. Canlı yayın pazarlamasında sorumluluğun netleştirilmesi
Bir işletmecinin çalışanları yanlış reklam veya tüketicilere zarar verecek diğer davranışlarda bulunduğunda, tüketicinin e-ticaret platformlarındaki işletmecinin bu tür zararları tazmin etmekle yükümlü olduğu yönündeki tüketicinin iddiasını halk mahkemesi destekler.
Kapak Fotoğrafı: Kaiwen Zhao Unsplash üzerinde
Katkıda bulunanlar: CJO Personeli Katkıda Bulunanlar Ekibi
